Spaanstalige Medewerker Customer Service | HBL Online B.V. | Tilburg |

HBL Online/Fixami is een zeer snelgroeiende e-commerce organisatie en hét adres voor de verkoop van gereedschap aan professionals en thuisklussers. Met webwinkels en via marketplaces zijn wij actief in Nederland (marktleider met Gereedschapcentrum.nl), België, Frankrijk, Spanje en Italië (Fixami) met het doel om Europa verder te veroveren. Al 5 jaar op rij zijn wij één van de snelst groeiende bedrijven van Zuid-Nederland. Continu zijn we bezig met innovatie en optimalisatie van onze techniek en organisatie, om de zeer sterke groei op de juiste manier te kunnen blijven ondersteunen. Daar horen natuurlijk de juiste mensen bij!

Om onze groei waar te kunnen maken, zijn wij ter uitbreiding van ons Customer Support Team op zoek naar een Spaanstalige medewerker Customer Support.

Waar jij verantwoordelijk voor wordt als Medewerker Customer Support:

  • Het in kaart brengen, monitoren en afstemmen van processen via verschillende internationale marktkanalen
  • Het vertalen van producten, e-mails, aanbiedingen en andere diverse marketingdoeleinden
  • Het beantwoorden van klantvragen per telefoon, mail, whatsapp en live chat
  • Het bewaken van het orderproces van aankoop tot ontvangst
  • Het bieden van ondersteuning aan de inkoop- en retourafdeling
  • Het oplossen en afhandelen van problemen
  • Het zien van commerciële kansen

Onze ideale kandidaat beschikt over:

  • Een uitstekende beheersing van de Spaanse taal, zowel schriftelijk als mondeling
  • MBO niveau 4 / HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in soortgelijke functie
  • Beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift
  • Fulltime (40 uur) beschikbaarheid (eis)
  • Beschikbaarheid in de avonduren en weekenden (eis)

Je herkent jezelf in de volgende persoonlijke competenties:

  • Stressbestendig
  • Empatisch
  • Geduldig
  • Proactief
  • Teamspeler
  • Flexibel

Wat wij jou bieden:

  • Een marktconform salaris in combinatie met prima secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder: 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding, aanbrengbonusregeling, flexibele werkuren, bedrijfsfitness, aantrekkelijke personeelskorting & gezellige personeelsfeesten!
  • Een fulltime contract (40 uur) voor bepaalde tijd met in de toekomst de mogelijkheid tot een vast contract.
  • Een zeer interessante en uitdagende baan in een hard groeiende, informele en inspirerende internationale werkomgeving

Is dit helemaal jouw ding?

Zou dit jouw droombaan kunnen zijn? Stuur jouw motivatiebrief & CV naar Kim via [email protected]. Tot snel!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Contact

  • HBL Online B.V.
  • Jellinghausstraat 37, 5048AZ Tilburg
  • The Netherlands