Medewerker Customer Support (40 uur, Tilburg) | Fixami / HBL-Online

Jij bent diegene die klanten echt verder gaat helpen met de klantenservice vraag. Met jouw communicatieve skills is de fulltime functie van Medewerker Customer Support in Tilburg jou op het lijf geschreven.

Wat ga je doen als Medewerker Customer Support?

Via de chat, mail, telefoon en zelfs via WhatsApp zorg jij ervoor dat klanten van gereedschapcentrum.nl met een klantenservice vraag geholpen worden. Je houdt je o.a. bezig met:

  • Het beantwoorden van uiteenlopende klantvragen en de afhandeling daarvan;
  • Het bewaken van het orderproces van aankoop tot ontvangst;
  • Het bieden van ondersteuning aan andere afdelingen, zoals de inkoop- en retourafdeling;
  • Het oplossen en afhandelen van problemen en complexere vraagstukken;
  • Het zien van commerciële kansen.

Herken jij jezelf in het volgende?

Met jouw communicatieve skills en servicegerichtheid is een rol de klantenservice jou op het lijf geschreven. Je hebt het vermogen om duidelijk en rustig te communiceren. Je bent oplossingsgericht en denkt daarom niet in problemen, maar in oplossingen. Een rinkelende telefoon, een chatbericht en een klantvraag per mail? Jij handelt het af! Naast een dosis enthousiasme ben/heb jij:

  • Minimaal 2 jaar werkervaring als bijvoorbeeld customer service medewerker, klantenservice medewerker, support medewerker of andere soortgelijke rol;
  • HAVO/MBO4 werk- en denkniveau;
  • Fulltime (40 uur per week) beschikbaar.

Wat wij jou bieden:

  • Fulltime functie waarin je zowel overdag, ’s avonds als in het weekend gaat werken;
  • Mogelijkheid om thuis te werken. Overigens mag je vanaf de zomer van 2021 werken in een prachtig nieuw kantoor in Tilburg met topfaciliteiten!
  • Contract direct bij Fixami/HBL-online;
  • Zeer interessante en uitdagende baan in een hard groeiende, informele en inspirerende internationale werkomgeving;
  • Ruimte voor ondernemerschap; samen geven we de organisatie vorm;
  • Een goed salaris in combinatie met prima secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder 25 vakantiedagen (mogelijkheid tot bijkopen), pensioenopbouw, bedrijfsfitness, aantrekkelijke personeelskorting & gezellige personeelsfeesten!;

Meer informatie of solliciteren?

Hebben wij jou overtuigd van deze vacature bij Fixami? Dan is de beurt nu aan jou! Mail je CV voor 30 juni naar Priscilla Heesters, Corporate Recruiter, via [email protected]

Wil je eerst meer informatie? Neem telefonisch of via WhatsApp contact op met Priscilla. Bereikbaar op telefoonnummer 06-18909622.

Contact

  • HBL Online B.V.
  • Jellinghausstraat 37, 5048AZ Tilburg
  • The Netherlands