Bijbaan Customer Service Medewerker

Een bijbaan op de klantenservice van Fixami in Tilburg. Een afwisselende bijbaan voor 0 tot 20 uur per week. Meer uren kan altijd worden besproken. Je werkt in deze bijbaan ook op zaterdag. Kom jij ons team versterken? 

Wat ga je doen in de bijbaan Customer Service Medewerker?

Via de telefoon, chat, mail en WhatsApp zorg jij ervoor dat klanten van Fixami, Gereedschapcentrum.nl op de juiste manier geholpen worden. Jij maakt het verschil voor onze klant! Je beantwoordt uiteenlopende klantvragen, dit maakt de bijbaan Customer Service Medewerker erg afwisselend. Een aantal van de werkzaamheden zijn:

• Het beantwoorden van uiteenlopende klantvragen en de afhandeling daarvan;
• Het bewaken van het orderproces van aankoop tot ontvangst;
• Het bieden van ondersteuning aan andere afdelingen, zoals de inkoop- en retourafdeling;
• Het oplossen en afhandelen van problemen en complexere vraagstukken;
• Productadvies en eventuele ondersteuning bij het bestellen van de producten. 

Herken jij jezelf in het volgende?

Dankzij jouw communicatie skills en servicegerichtheid is een klantenservice bijbaan jou op het lijf geschreven. Je bent dol op hard werken, maar houdt op z’n tijd ook van een grapje en gezelligheid. Naast een dosis enthousiasme ben/heb jij:

• 0 tot 20 uur per week beschikbaar;
• Je bent beschikbaar op zaterdag (overdag). 

Werkervaring is mooi meegenomen, maar niet noodzakelijk.

Wat wij jou bieden:

• Een contract waarin je jouw uren flexibel in kan delen;
• Uiteraard, een goed uurloon;
• Werk je in de avond of op zondag? Dan ontvang je 35% toeslag;
• Vakantiegeld maandelijks uitgekeerd (dat is dus gewoon extra geld!);
• Onbeperkt gebruik van de Fixami-sportschool, uitgerust met enorm veel fitness apparatuur;
• Onbeperkt trainingen en cursussen volgen via ons online trainingsplatform;
• Personeelskorting bij Fixami, gereedschapcentrum.nl en verfwebwinkel.nl;
• Een inspirerende internationale werkomgeving;
• Fantastisch nieuwjaarsfeest;
• Jaarlijkse zomer BBQ!
• Borrels, pingpongtoernooien en spelletjesavonden;
• Een kantine met enorme keuken en veel ruimte om te relaxen (wij zijn dol op tosti’s en gezamelijke lunches);
• Spelletjes ruimte (pingpong, voetbaltafel, darten, PlayStation, bordspellen);
• Onbeperkt fruit én verse bonenkoffie;
• Cliché, maar waar. Een informele organisatie in Tilburg;
• Last, but definitely not least. Ruimte voor ondernemerschap, samen geven wij de organisatie vorm!

Hier lees je meer over onze organisatie en de procedure.

Direct sollicteren