Fixami, gevestigd in Tilburg, is een e-commerce organisatie, actief onder verschillende brands en hét adres voor gereedschap, accessoires en verf. Onze klanten zijn professionals en thuisklussers. Met webwinkels en via marketplaces zijn wij actief in Nederland, België en Frankrijk. Om onze Nederlandse klanten op de juiste manier te ondersteunen zoeken wij een Customer Service Medewerker.
Bij ons kun je zowel parttime als fulltime aan de slag met contracten die passen bij jouw wensen. Je kunt kiezen uit werkweken van 24, 28, 32 of 40 uur. We streven ernaar om flexibiliteit te bieden, zodat je de juiste balans hebt tussen werk en privé.
Beheers jij de Nederlandse taal vloeiend zowel mondeling als schriftelijk en ben jij klaar voor een nieuwe klantgerichte uitdaging? Reageer dan direct op deze vacature. Jouw vaardigheden en passie voor klantenservice zijn precies wat we nodig hebben. Wacht niet langer en solliciteer nu
Als customer Service Medewerker speel jij een essentiële rol bij het helpen van klanten van gereedschapcentrum.nl! Waar is mijn pakketje? Wat is de levertijd van mijn pakket? Mijn boormachine werkt niet meer, valt dit binnen de garantie? Ik twijfel tussen twee accu’s, wat adviseer jij? Dat zijn vragen die je regelmatig krijgt. Je staat klaar om verschillende klantvragen te beantwoorden en zorgt voor een vlotte reactie op alle inkomende communicatie, zoals telefonie, e-mails, chatberichten en WhatsApp-berichten.
Als onze Customer Service Medewerker ben je een ster in multitasking, communiceer je moeiteloos met klanten en zijn computersystemen voor jou geen geheim.
Daarnaast neem je de verantwoordelijkheid voor een nauwkeurige controle van binnenkomende orders en houd je klanten actief op de hoogte van het orderproces en de verwachte levertijden.
Met jouw klantgerichte aanpak en proactieve houding zorg je ervoor dat elke klant met een tevreden gevoel de interactie met ons aangaat.
Je zoekt een werkomgeving waar collega's gemotiveerd zijn en de lijnen kort. Je hecht, net als ons, veel waarden aan open communicatie en transparantie.
Omdat je als Customer Service Medewerker diverse ballen hooghoudt kun jij als geen ander prioriteiten stellen.
We nodigen je uit om te solliciteren als je reeds ervaring hebt opgedaan in klantcontact. Denk hierbij aan een klantenservice of contactcenter omgeving. Ook klantcontact ervaring binnen retail, hospitality, horeca of vergelijkbaar domein zijn waardevol. We waarderen elke vorm van klantgerichte ervaring en zien dit als waardevolle aanvulling op ons team.
Have we convinced you about this job and do you want to work for Fixami in Tilburg? Then it's your turn now. Apply with CV, via [email protected], WhatsApp or via the contact form. Loes is your contact person and available via +31 6 28 322 784
Important note: We can only hire if you are based in Tilburg area already and have a valid Dutch work permit to work at any given company in The Netherlands or are an European Passport Holder. We don't provide any kind of visa, nor do we provide housing or help with relocating.
[email protected]
+31 6 28 322 784
Or send a WhatsApp message